Concierge & Stadtservice
Das Concierge-Team des Vesuriresorthouse verbindet Insider-Kenntnisse des Wiener Stadtlebens mit der Reaktionsschnelligkeit eines digitalen Buchungsservices - verfügbar rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Gäste, die Wien nicht als Tourist, sondern als temporären Stadtbewohner erleben wollen, finden hier ihren persönlichen Zugang: von Kartenreservierungen in der Staatsoper bis zu privaten Fahrradführungen durch Hietzing. Der Service beginnt vor der Anreise und endet erst, wenn das Taxi zum Flughafen Schwechat abgefahren ist.
Opern- und Konzertkarten
Das Concierge-Team hält feste Kontingente bei der Staatsoper, dem Konzerthaus und dem Theater an der Wien - Karten für ausverkaufte Vorstellungen sind für Hotelgäste häufig noch drei Tage vor der Aufführung verfügbar.
Privater Flughafentransfer
Limousinen-Transfers zum Flughafen Wien-Schwechat werden auf Wunsch mit Flugdaten-Tracking koordiniert - bei Verspätungen passt sich die Abholzeit automatisch an, ohne dass Gäste eingreifen müssen.
Museumspriorität und Stadtführungen
Für das Kunsthistorische Museum, das Belvedere und die Albertina organisiert das Team Skip-the-Line-Zugänge sowie exklusive Vor-Öffnungs-Führungen, bei denen Gäste die Sammlungen ohne Besucher-Andrang erleben.
Maßgeschneiderte Tagesrouten
Auf Basis von Interessen, Konditionslevel und verfügbarer Zeit erstellt das Concierge-Team individuelle Tagespläne - zu Fuß, per Rad oder mit öffentlichem Nahverkehr, immer mit echten lokalen Geheimtipps.
Einkaufsassistenz in der Innenstadt
Von der Kohlmarkt-Boutique bis zum Flohmarkt am Naschmarkt - auf Anfrage begleitet ein Concierge-Mitarbeiter Gäste beim Einkauf oder organisiert private Präsentationen bei ausgewählten Wiener Händlern.
24h-Premium-Notfallservice
Verlorene Dokumente, kurzfristige Arzttermine, Gepäcktransport nach Schönbrunn oder ein Schneider für den Opernball-Anzug um 23 Uhr - der Premium-Notfallservice des Vesuriresorthouse löst das Unplanbare.